Comment améliorer la convivialité de CIEL ?

Il arrive de temps en temps que des utilisateurs des applications CIEL Comptabilité ou CIEL Gestion Commerciale me disent que leur convivialité n'est pas bonne.

Lorsque j'ai la possibilité d'aller regarder comment ils ont été mis en place, je me rends compte en général de 2 choses :

1. Les utilisateurs n'ont pas été formés convenablement, ils connaissent mal les nombreux trucs et astuces qui facilitent la vie et savent mal naviguer d'une fonction à l'autre
2. Les bases articles et clients ont été créées sans cohérence : les "familles" ne correspondent à rien, certains utilisent systématiquement les articles poubelles, les clients ou les articles sont créés en double voire plus… 

Personnellement, je pense plutôt que ce sont d'excellents petits logiciels très bien adaptés à des petites structures : entreprises, magasins, commerces, ateliers, cabinets… pour autant qu'

1. un peu de réflexion soit mené au préalable pour les configurer selon les objectifs recherchés 
2. un peu d'accompagnement de la part d'un expert soit fait durant leur mise en place.

voir aussi : la rentabilité d'un logiciel de gestion

l'information est un investissement                     faire de Ciel des outils de pilotage

l'assistance de gestion de GPS                     améliorer l'affichage des listes dans CIEL