Tableau de bord des ventes par client

Voici un outil très opérationnel pour les entreprises qui travaillent mois après mois avec les mêmes clients :


Ce tableau présente :
+ en colonne les mois les uns à la suite des autres
+ en ligne les clients par ordre décroissant de chiffre d'affaires
+ à l'intersection des deux le CA du mois du client

L'analyse de ce tableau des ventes par client permet de savoir très rapidement comment orienter l'action commerciale immédiate en fonction du comportement de chaque client, par exemple :
+ Client 2 : client régulier - semble satisfait de nos prestations, que peut-on lui apporter de plus ?
+ Client 136 : client irrégulier en fréquence et en montant - comment le fidéliser ?
+ Client 1 : pourquoi ne commande-t-il plus depuis 7 mois ?
+ Client 119 : ce client a passé sa première commande il y 2 mois - est-il content ou pas ?

Ce tableau est relativement facile à mettre en œuvre pour peu que l'on maîtrise quelques outils décrits par ailleurs dans ce blog outils de gestion ou utiliser les tableurs

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