Prise de risque ou Mesure du risque

Parfois, on entend des personnes parler de "prise de risque" et on a la forte impression qu'ils veulent dire : "Il faut bien prendre des risques", sous entendu : " Je n'ai plus d'autres solutions" ou bien : "Il ne me reste plus qu'à prendre des risques".

Cela me met souvent mal à l'aise, parce que j'ai l'impression que c'est une manière de reconnaître que l'on ne maîtrise pas grand-chose et qu'on est en train d'aller dans le mur, mais, comme on est chef d'entreprise, alors il faut bien "prendre des risques". Aïe !

Le management par projet

Le management par projet consiste à identifier des projets au sein de l'entreprise et à les confier à des personnes.

Ainsi, celle qui est en charge de l'un de ces projets se doit de le faire avancer jusqu'à son aboutissement.

En général, dans une petite structure, ce projet vient en complément d'un travail ou d'une responsabilité permanente.

Quels en sont les intérêts ?

1. les projets avancent mieux car une personne est en charge de les faire avancer 
2. cela implique de formaliser l'objectif du projet et de dire précisément qui en est responsable 
3. cela demande au responsable du projet de réfléchir de manière plus globale et plus large que son cadre de travail habituel 
4. de ce fait il comprend mieux les contraintes et les besoins des autres personnes de l'entreprise 
5. c'est un moyen de tester les personnes, de voir ce qu'ils sont capables de faire et comment ils s'y prennent 
6. c'est donc un excellent moyen de les faire progresser et de les motiver.
7. et donc un excellent moyen de faire progresser l'entreprise elle-même

voir aussi : fixez-vous des objectifs smart
plus sur les projets de la TPE                développez la motivation 
comment améliorer ses résultats ?             progresser

Des objectifs SMART

SMART est un moyen mnémotechnique de se souvenir des critères d'un "bon" objectif.

1. S pour spécifique, c'est-à-dire précis, clair, compréhensible et focalisé. Aussi, spécifique à une personne, à une situation, à une période, à un endroit.
2. M pour mesurable, pour que l'on puisse mesurer ses avancées et savoir, à un moment donné, que l'objectif a été atteint
3. A pour atteignable, pour que l'on puisse l'avoir en ligne de mire, le garder en vue comme un phare dans la mer
4. R pour réaliste, pour que le chemin à suivre pour l'atteindre soit ancré dans la réalité
5. T pour inscrit dans le Temps, pour que l'on puisse dire au moment fixé si on l'a atteint ou pas.

Un objectif SMART a toutes les chances d'être atteint ou presque.

voir aussi : budget – prévisions - objectifs
 calcul de prévisions                           faites vous aider pour fixer vos objectifs
pourquoi faire un budget ?                   les objectifs de James Cameron
"bon résultat" égale "bonne gestion" ?                   le regard du sage chinois

Les administratifs dans l'entreprise, ça sert à quoi ?

Parfois, j'entends dire au sujet des personnes en charge de l'administratif dans les entreprises qu'ils sont là : "pour mettre la pression", voire pour "faire ch…" les gens pour qu'ils fassent leurs notes de frais, leurs rapports d'intervention, rangent leurs matériels, surveillent les stocks…

Bien évidemment, je ne souscris pas du tout à cette présentation des choses qui ne peut que générer des incompréhensions voire des conflits.

Pour ma part, je pense que les administratifs ont pour mission, au-delà de la sécurisation de la marche de l'entreprise, d'aider les gens à être meilleur dans leur job, de traduire les documents ou tâches administratives qu'on leur demande en outil de pilotage pour que chacun puisse devenir plus performant.

voir aussi : comptable et efficacité de l'entreprise 

tableau de bord de la TPE

GPS du dirigeant

La valeur ajoutée d'un comptable

La personne en charge de la tenue de la comptabilité de l'entreprise dispose en effet d'informations du plus grand intérêt :

• ce que doit chaque client, 
• ce qu'il va falloir payer,
• quelles sont les charges fixes, 
• quel est le niveau des ventes... 

Si en plus, il tient une comptabilité analytique, son rôle n'en est que plus fort.

Le comptable peut améliorer l'efficacité de l'entreprise pour autant qu'il prépare ces informations et les mette en forme dans l'objectif de fournir une vision rapide, précise et synthétique au dirigeant.


Pour cela, il convient de passer des écritures tous les mois afin d'évoluer vers un début de compte d'exploitation mensuel.

voir aussi : situation comptable trimestrielle ou tableau de bord mensuel ? 

comment faire évoluer votre comptable ?

plus sur la comptabilité

plus sur l'analytique

qui peut tirer profit de GPS

Concentrez les énergies

J'ai vu un reportage sur le premier four solaire construit dans les Pyrénées il y a 40 ans. l'énergie du soleil concentrée en 1 point appelé le "foyer" donne une température d'environ 3000 ° !

C'est très impressionnant de voir un morceau de métal de 2 centimètres d'épaisseur fondre en quelques secondes.

Voici une belle allégorie de ce que l'on pourrait faire si toutes les énergies de l'entreprise étaient canalisées dans le même objectif. "Chaud devant !"

(Et en plus, c'est un très beau projet de développement durable.)

Voir aussi : comment motiver vos collaborateurs ? ou : organigramme

Le site du four solaire : http://four-solaire.fr/

La réactivité, critère de performance selon l'Entreprise

Dans sa récente étude des meilleures PME françaises, le journal l'Entreprise cite comme caractéristique commune à toutes ces entreprises la "réactivité" : capacité à s'adapter à de nouveaux marchés, à de nouvelles demandes des clients, à modifier leur organisation…

Tout cela passe bien évidemment par des outils qui permettent de comprendre les tendances internes comme externes à l'entreprise.

Voir aussi : rapidité de lecture des tableaux,
utopie,            d'autres sources de performances, 
mesurer les évolutions,                    Gestion Performance Service vous aide, 
 patron

Comment motiver vos salariés ?

Il y a évidemment beaucoup de réponses à cette question.

Je crois que le premier principe à respecter dans le but d'améliorer la motivation des employés est de les considérer comme des contributeurs à la marche de l'entreprise.

Non pas seulement comme force exécutrice, mais surtout comme force novatrice.

Cela implique de les écouter sur la manière dont ils veulent remplir la mission que vous leur confiez, voir même de la discuter avec eux.

voir aussi : suivre des indicateurs avec le personnel ou : la confiance n'exclut pas le contrôle

Performance de la comptabilité

J'évoque souvent dans ce blog la question de savoir comment la comptabilité peut être une source de performance de l'entreprise. (Si c'est dans cette optique que vous êtes arrivés ici, clickez le 2° lien ci-dessous.)

Mais l'inverse est vrai également.

La comptabilité doit, elle aussi, être tenue de manière performante.

Quelques questions pour tester cette performance :

• Les procédures comptables sont-elles adaptées ? 
• Sont-elles appliquées ?
• Sont-elles utiles ? 
• L'automatisation est–elle satisfaisante ? 
• Le logiciel utilisé convient-il ? 
• Les personnes qui l'utilisent sont–elles bien formées ? 
• Est-elle une source d'informations utile au dirigeant ou une simple chambre d'enregistrement. 

Ce n'est pas parce qu'elle n'est pas directement productive que la comptabilité peut échapper aux objectifs de performance.

voir aussi : audit du service comptable et administratif

 un compte de résultat tous les mois

les prestations de GPS

La performance est la meilleure protection du dirigeant

La protection du dirigeant dépend bien évidemment de son statut social, juridique et fiscal. Mais, au-delà de ces statuts, c'est la performance de son entreprise, de son commerce, de son cabinet, de son atelier, de son usine… qui sont sa meilleure protection. Une entité performante dispose de marges de manœuvre + pour se remettre en cause + développer des projets d'avenir + faire face à la concurrence + être en meilleure position pour négocier avec ses partenaires ou en trouver + conquérir de nouveaux marchés… Et si un jour l'entreprise doit être cédée, alors le prix de vente n'en sera que meilleur.

voir aussi : prendre une grosse affaire ou pas ? ou : quel dommage que nous n'ayons pas démarré plus tôt !

Avez-vous vraiment le "meilleur" ?

Je suis toujours un peu circonspect lorsque un chef d'entreprise me dit qu'il a le "meilleur ingénieur", le "meilleur technicien", la "meilleure machine", le "meilleur prestataire", le "meilleur ci" ou le "meilleur ça".

Cela relève souvent de la fanfaronnade, du manque d'esprit critique voire de l'aveuglement qui fait qu'un jour on tombe de haut.

Si vous pensez que vous avez le "meilleur", alors mettez vite en place des outils d'évaluation régulière et pertinente de ce "meilleur".

Et si vous ne pensez pas avoir le "meilleur", faites de même.

Cela vous aidera à faire progresser les personnes ou les outils de votre entreprise.

voir aussi : valeurs et résultats

management par projet              ne gardez pas les mauvais

le coût d'un mauvais recrutement        un bon coup de pied aux...

dirigeant - employés, qui sert qui ?            efforts ou résultats ?

Comment améliorer les bénéfices de votre entreprise ?

Les pistes sont nombreuses et concernent beaucoup de domaines différents.

Gestion Performance Service vous aide à comprendre les pistes économiques pour que vous puissiez prendre les bonnes décisions :

1. les dépenses : réduire ou supprimer celles qui sont inutiles.
2. Les ventes : identifier les produits ou les clients qui progressent, ceux qui stagnent, ceux qui régressent
3. Les activités : se concentrer sur les plus rentables
4. La masse salariale : la réorienter vers ce qui est productif et rentable
5. Les stocks : identifier les "bons" et les "mauvais" stocks
6. ...

Bref, l'important, me semble-t-il, est de se donner la peine de générer des tableaux qui permettent de se poser les bonnes questions et d'agir efficacement.

voir aussi : tableau de bord en quoi ça aide ? 

ou : sortir son entreprise des difficultés

Valeurs et résultats - Garfield

"Paradoxalement, les sociétés qui se focalisent sur les valeurs plutôt que sur les profits, finissent par améliorer leurs résultats." 

Charles Garfield.
Scientifique américain qui s'est intéressé à la performance des personnes et des équipes.

Suivi du personnel

Voici un petit outil de suivi du personnel qui a été mis en place avec profit par des dirigeants.

Il s'agit de noter régulièrement, voire quotidiennement, les comportements, bons ou mauvais, des personnes de l'entreprise dans son petit calepin (une page pour chacun).

Autrement, on risque de les oublier.

Cela permet de garder la trace d'événements que l'on ne peut traiter tout de suite parce que cela pourrait envenimer la situation, mais dont il sera utile de discuter à froid avec la personne lors d'entretiens un peu formels.

Par exemple : attitude désinvolte envers un client, habillement pas adapté, irrespect envers les collègues, usage abusif d'internet, questions de respects des horaires…

Il sera ainsi plus facile de la faire progresser dans ces domaines.

voir aussi : analyse de la paye
impact sur le personnel du tableau de bord                       tableau de suivi de la paye
motivation                    développer la formation
la géolocalisation           avoir le meilleur !             confiance - contrôle
les prestations de GPS

Darwin - qui survit ?

"Ce n'est pas l'espèce la plus forte qui survit, ni la plus intelligente, mais c'est celle qui est la plus réactive aux changements."

Charles Darwin.

voir aussi : les bébés mouillés et le changement

réaliser ses rêves                    Gandhi et le changement

L'aube et la nuit                   donner du sens à son travail

Impact sur le personnel des tableaux de bord

Parfois les dirigeants d'entreprises s'inquiètent des répercussions qu'auront sur les personnes la mise en place de tableaux de bord, notamment si des données concernant les performances personnelles sont présentes et servent de base à des discussions régulières.

Ce que je constate à l'expérience :

1. Les bons éléments deviennent meilleurs et demandeurs de ce suivi 
2. Les moyens finissent par quitter l'entreprise 
3. Les mauvais restent mais leur mauvaise contribution apparaît plus clairement... Et alors, il faut agir.

voir aussi : le personnel dans les entreprises bien tenues par leur patron

les mauvais ne doivent pas rester !

le critère d'une bonne décision

la gestion des emplois et des carrières

témoignages

Objectifs pour l'année

Bonne occasion que cette journée calme et de repos pour mettre sur le papier les objectifs de l'année. . objectifs professionnels et personnels
. qu'est ce qui vous tient à cœur au moment où tout est possible si l'on s'en donne les moyens
. comment faire face aux difficultés et opportunités que va apporter cette nouvelle année.

 Et puis, ce papier, gardez le précieusement pour évaluer votre avancée chaque mois. Je vous proposerai à partir de la semaine prochaine un atelier de prévisions de CA.

voir aussi :atelier de prévision de chiffre d'affaires

L'information est un investissement

Dans cette période de difficultés économiques, qui risquent de durer quelques mois encore, la recherche d'informations sur les performances économiques de votre entreprise est un véritable investissement pour l'avenir.

Savoir précisément où sont vos points faibles et vos points forts vous permettra de vous renforcer en prenant les bonnes décisions de réorientation de vos moyens vers ce qui est productif et porteur pour les années à venir et de réduire les dépenses inutiles qui vous fragilisent.

voir aussi : la "pause gestion"

les Déesses de la connaissance et de la richesse

"bons résultats" ne veut pas dire "bonne gestion"

les chinois et la concurrence

savoir-faire

Crise : opportunité pour les plus performants

Les économistes ont mis en évidence la fonction d'assainissement des crises. Les moins performants disparaissent. Seuls les plus performants subsistent. Alors n'est ce pas le moment de choisir parmi vos projets ceux qui vous renforceront et les réaliser ? Vous pourrez ainsi mieux faire face à la crise et être en position de redémarrer plus vite lorsque les nuages seront passés.

voir aussi : du bon usage des comparaisons - Reagan et les chevaux

ou : contrôle continu

Les 5S

Les japonais de TOYOTA utilise la méthode de management dite des "5S", "S" étant l'initiale des 5 principes de cette méthode repris ci-dessous.

• Ordonner (ou plus littéralement ôter l'inutile) 
• Ranger 
• Dépoussiérer. Découvrir des anomalies
• Rendre évident 
• Etre rigoureux 

Cette démarche peut se traduite en français par le mot "ORDRE". Chacun des principes sera détaillé dans les semaines qui viennent.

suite : 5S 1° étape