Dans sa récente étude des meilleures PME françaises, le journal l'Entreprise cite comme caractéristique commune à toutes ces entreprises la "réactivité" : capacité à s'adapter à de nouveaux marchés, à de nouvelles demandes des clients, à modifier leur organisation…
Tout cela passe bien évidemment par des outils qui permettent de comprendre les tendances internes comme externes à l'entreprise.
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