Patrons, ne vous laissez pas abuser !

"J'ai un besoin urgent de quelques jours de congé mais je sais que mon patron ne voudra pas me les donner.
 
J'ai alors pensé qu'en agissant comme une "folle", il me les accordera afin que je puisse me reposer.
 
Alors, je me suis suspendue au plafond, tête en bas, et j'ai fait de drôles de bruits. Ma voisine de bureau (qui est blonde) me demande ce que je suis en train de faire.
 
Je lui dis que si je prétends être une ampoule électrique, le patron pensera que je suis folle et me donnera quelques jours de congé.
 
Quelques minutes plus tard, mon patron entre dans le bureau et demande :"Bon Dieu ! Mais qu'est-ce que tu fais là ?"
 
"Je suis une ampoule électrique... "
 
Il me dit : "Il est clair que tu souffres d'un stress énorme. Retourne chez toi et repose-toi quelques jours"!
 
Je me redresse, prends mes affaires et traverse le bureau en direction de la sortie...

C'est alors que ma voisine de bureau (toujours la blonde) me suit.
 
Le patron lui demande alors : “Eh toi! Où crois-tu aller comme ça ?"
 (Vous allez adorer.....)

Et elle lui répond : "Je retourne aussi à la maison. Je suis incapable de travailler dans le noir..."

voir aussi : tableau de bord de la paye      les charges d'exploitation, la masse salariale

faut-il vraiment acheter une pointeuse ?      le coût d'un recrutement raté  

 dirigeant salarié - qui sert qui ?

Dirigeant – employés : qui sert qui ?

Un patron vient de me dire à propos de ses relations avec ses employés : "Maintenant, il faut que je leur demande à quoi je peux leur servir !".

Belle inversion du sens commun sur cette question : "qui sert qui ?"; car le sens commun penche plutôt pour : "les salariés servent le patron".

Personnellement, je pense que les entreprises les plus performantes sont celles dans lesquelles le patron est au service des employés et pas l'inverse.

Cela leur démontre qu'ils ont une mission, une autonomie et une responsabilité et que le patron est là pour les aider à être encore plus performants.

voir aussi : homme orchestre ou chef d'orchestre

 et si on n'a pas les compétences

plus sur le personnel

stratégies pour un dirigeant

témoignages sur GPS

Le "staff" d'Aimé et son rôle de patron

J'aime beaucoup Aimé Jacquet pour sa discrétion, son professionnalisme et sa modestie alors qu'il a été l'entraineur français le plus titré. Voilà les objectifs qu'il assigne à son équipe d'adjoints directs pour l'aider dans son rôle de patron : "Le renforcement de mon staff technique me permettra d'être beaucoup mieux dans mon rôle de patron : avoir l'œil à tout, sans être en première ligne dans tous les secteurs. Ainsi, je garderai en toutes circonstances ma lucidité pour avoir la bonne réaction et aller à l'essentiel."

Efficacité du personnel

Une petite anecdote qui m'est arrivée un jour et qui explique bien le fait que, finalement, il ne peut y avoir de "placard" ou de job de complaisance pour quiconque dans une entreprise.

J'expliquais à un patron que nous pourrions faire le travail de dessiner l'organigramme de la société afin de clarifier les relations entre les gens, notamment qui "rapporte" à qui, c'est-à-dire qui est le patron de qui, qui est responsable de qui et de quoi.

Et le patron ne m'a pas bien compris et a repris :

"Ah oui!, je suis tout à fait d'accord, il faut que chacun, il rapporte !"

"Le problème, c'est le patron!"

Il arrive que le problème dans une TPE, ce soit le patron lui-même. C'est ce que me disait récemment un patron dont l'entreprise connait quelques difficultés en ce moment ; comme beaucoup d'autres, d'ailleurs : "En fait, le problème, c'est moi !". Belle lucidité. C'est finalement une bonne nouvelle; car il a une capacité d'adaptation, voire de réaction, dont il ne dépend que de lui de la mettre en œuvre. Il peut pour cela mobiliser les moyens qu'il veut pour s'aider à changer et accompagner les changements nécessaires dans son organisation.

voir aussi : les adjoints de Jean Marie Descarpentries ou : la réactivité, critère de performance

Cauchemar en cuisine - un restaurateur est un chef d'entreprise

Je regarde avec beaucoup d'intérêt l'émission "Cauchemar en cuisine" sur W9.

Le concept : Gordon RAMSAY, grand chef renommé, doit redresser un restaurant et dispose pour cela d'une semaine.

Un restaurant est une entreprise comme les autres. Alors tout y passe :

• sortir le patron de son aveuglement
• repérer et valoriser les compétences
• remettre en cohérence carte, décoration et prix
• choisir les bons ingrédients
• organiser le travail à la cuisine et en salle
• coordonner le travail de tous
• briefing d'avant service et débriefing après
• être attentif à sa réputation . …

C'est, à mon avis une excellente source d'inspiration pour tout dirigeant.
le site de Cauchemar en Cuisine

  voir aussi : la réactivité, critère de performance 

être patron d'une TPE                  prix de vente 

suivre les remises                     optimiser les achats

redresser ma TPE

La motivation du chef d'entreprise

Lui en tout cas, il a l'air plus que motivé par son entreprise.

Lui, en l'occurrence, c'est le patron opérationnel de Microsoft. Steve BALMER débute une conférence... (Les mauvaises langues pourront s'en servir pour expliquer certains comportements "bizarres" de leurs logiciels...) 

Et vous, vous estimez votre motivation à quel niveau par rapport à la sienne ?

voir aussi : motivation 

patron

Comment mieux gagner sa vie de patron d'entreprise?

Soit en ajustant son statut ou celui de son entreprise pour optimiser ses charges fiscales ou sociales.

Mais aussi en faisant en sorte que l'entreprise elle-même soit plus rentable jour après jour, opération après opération.

Et cela passe par une bonne connaissance des performances globales qui permet de s'ajuster en permanence aux évolutions de l'environnement, des marchés, des clients, des fournisseurs, du personnel, etc...

C'est un travail régulier, méthodique qui porte ses fruits. C'est un investissement beaucoup plus rentable qu'il n'y parait à première vue.

voir aussi : il faut bien commencer

la meilleure source de trésorerie

patron

prestations de GPS

Prendre une bonne décision.

Un jour, un Directeur d'agence demande au grand patron ce qu'il doit répondre lorsqu'un commercial vient réclamer une remise exceptionnelle pour un de ses clients.

Voici la réponse du grand patron, qui est par ailleurs applicable dans beaucoup de domaines :

"Pour prendre la bonne décision, regarde quel est l'impact sur ton business à moyen terme".

voir : le tableau de bord de votre entreprise

tableau de bord et reprise                   modèle de tableau de bord ?

ébéniste et gestion

GPS du dirigeant

Les adjoints de Jean Marie DESCARPENTRIES

"Si quelqu'un a un adjoint dans l'entreprise, cela signifie qu'il y a quelqu'un de trop dans l'organisation. "

Jean Marie DESCARPENTRIES, grand patron de l'industrie, notamment dans les boîtes de conserve.

voir aussi : le staff d'Aimé et son rôle de patron ou : l'art de diriger de Karajan

Que doit savoir faire un chef d'entreprise ?

Lorsque j'étais en 3°, j'avais dû faire un stage d'une semaine (très intéressant d'ailleurs) dans une entreprise dont l'activité entrainait le passage de nombreux camions et donc de… camionneurs. Ces derniers avaient à leur disposition une cabine téléphonique qui fonctionnait avec des pièces de monnaie.

De retour du déjeuner, j'entre dans le bureau du patron. Il avait sur sa table une montagne de pièces récupérées de la cabine et en faisait des rouleaux avec les papiers donnés par la banque.

Voyant mon regard interloqué, il me dit : "Tu sais, pour être patron, il faut savoir tout faire !"

Le taux horaire du patron

J'essaye de faire réfléchir les dirigeants sur leur taux horaire. C'est un bon moyen de se demander si ce qu'ils font est utile ou pas.

Mais souvent, ils prennent un taux horaire qui est plus ou moins ce qu'ils gagnent divisé par leur nombre d'heures de travail. Et comme ils travaillent longtemps et ne gagnent par forcément beaucoup, ce taux peut être très faible.

Je crois que ce taux horaire devrait être normalement la traduction d'une rémunération juste pour un temps de travail raisonnable. Ce taux serait donc largement supérieur à celui évoqué ci-dessus.

Partant de là, il devient plus facile de s'orienter vers des tâches à forte valeur ajoutée. Par exemple, vaut-il mieux prendre une demi-journée pour former un collaborateur ou passer le même temps sur un chantier ?

voir aussi : calculer un coût de revient 

vous aider dans la gestion de votre entreprise 

être patron 

suivre les heures 

la comptabilité analytique 

plus sur les chantiers

Je me suis fait engueuler !

Je me suis fait engueuler par un responsable de magasin.

Depuis 3 ans, je prépare pour les 3 magasins d'un de mes clients, une fiche de suivi du chiffre d'affaires et divers autres indicateurs.

Les indicateurs figurent en colonne et en ligne les jours du mois. 

Avec le patron, nous décidons d'un objectif de CA pour le mois, puis je calcule une prévision pour chaque jour en fonction du nombre d'heures d'ouverture, des jours de la semaine et de la semaine dans le mois.

Le CA est ventilé en 4 gammes de produits dont on suit les quantités et le prix moyen de vente.

Chaque responsable de magasin dispose de cette feuille de route qu'il remplit chaque soir.

Il sait donc où il en est et peut faire le nécessaire, par exemple : remotiver ses troupes, réorganiser sa surface de vente, refaire sa vitrine...

Le 3 du mois suivant, Pierre m'a engueulé (en rigolant...) parce qu'il n'avait pas encore sa feuille et qu'il ne pouvait pas travailler convenablement. Inutile de dire que je buvais du petit lait…

voir aussi : prévisions de ventes,         tableau de bord des ventes
améliorer la productivité       contraindre ou convaincre
le TDB facilite les relations

Pourquoi ne veulent-ils pas faire leurs fiches d'heures ?

Mettre en place des fiches de suivi des heures pour le personnel se heurte parfois à quelques difficultés.

Les objections peuvent être : "ça prend trop de temps", "ça ne sert à rien", "c'est du flicage"…

Je crois que l'on peut trouver un système qui soit adapté demandant un temps de saisie raisonnable (3 à 5 minutes par jour) et offrant des possibilités de synthèse intéressantes.

Une communication positive autour de ce travail devrait permettre de faciliter l'acceptation.

Dès lors, il me semble que le refus de faire ce travail de saisie cache en fait un certain malaise de la part de la personne, une sorte de peur de se retrouver en face d'elle-même ou de son patron, de montrer son inorganisation, de révéler son incompétence ou peut-être de montrer la faible utilité de ce qu'elle fait !. Des sujets qui méritent également d'être traités avec attention.

voir aussi : impact sur le personnel des tableaux de bord 

 la masse salariale dans le compte de résultat                affichage des heures au delà de 24

indicateurs pour chefs d'entreprise                         comprendre dates et heures dans Excel

Comment se faire aider à la création de l'entreprise

Vous trouverez sur le site des Incubateurs en Provence Alpes Cote d'Azur, grâce à ce lien , une interview très intéressante d'un patron créateur d'une start-up. Il explique ce que lui ont apporté les diverses aides et accompagnements dont il a bénéficié.

Il me semble que le raisonnement tenu par ce créateur peut être étendu à tout projet quel qu'il soit.

La création d'une entreprise est une aventure difficile, n'hésitez pas à vous faire aider. Les structures qui œuvrent dans ce domaine sont nombreuses et plus ou moins spécialisées. Renseignez-vous, rencontrez-les et faites votre choix.

voir aussi : créateurs, démarrez votre saisie comptable différence tableau de bord et outil de gestion

l'interview : http://incubateurs-paca.com/index.php?option=com_content&task=view&id=83&Itemid=29

Le pilotage économique c'est l'affaire du chef d'entreprise

Développer une stratégie de mise en place d'un véritable pilotage économique de l'entreprise dépend avant tout de la volonté de son patron.

En effet, les difficultés, même si elles ne sont pas énormes, demandent une démarche volontariste pour être surmontées :

• réluctance envers de nouveaux outils, 
• hésitations à se remettre en cause, 
• peur du changement, 
• conservation de son petit confort et de ses petites habitudes… 

Là comme ailleurs, la volonté du dirigeant de la TPE est primordiale. S'il montre la direction, s'implique lui-même dans des démarches de pilotage économique, alors l'ensemble de son entreprise suivra. 


Et tout le monde ne s'en portera que mieux, l'entreprise et toutes les parties prenantes : les employés, les clients, les fournisseurs...

voir aussi : gérer le changement
le pilotage économique de l'entreprise          être dirigeant d'entreprise
faire progresser sa TPE

L'Art de Diriger selon Karajan

"L'art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre." Herbert Von Karajan.

Voir aussi : Arturo Toscanini

ou : patron - employés, qui sert qui ?

Briser votre solitude de chef d'entreprise

GPS Gestion Performance Service vous permet de briser la solitude du patron en vous donnant la possibilité d'évoquer les questions délicates ou les décisions difficiles à prendre et aussi en vous félicitant des bons résultats lorsqu'ils arrivent.

En effet, Gestion Performance Service est un interlocuteur extérieur à l'œil neuf n'ayant aucun compte à rendre à quiconque d'autre qu'à vous-même.

voir aussi : une grosse difficulté peut en cacher d'autres

Le dirigeant travaille pour le moyen terme

La fonction du dirigeant est de faire en sorte que les conditions soient propices à la réalisation des chiffres de demain. S'il a un vendeur, c'est au vendeur d'assurer les chiffres d'aujourd'hui et c'est au patron de faire le nécessaire pour que ce vendeur puisse travailler correctement demain. Cela implique d'avoir :

1. des moyens de contrôle efficaces, c'est-à-dire précis et rapides, pour être sûr que le vendeur fait bien son boulot aujourd'hui
2. une vision de son entreprise à moyen terme pour mettre en place ce qui doit l'être.

Il doit être visionnaire.

voir aussi : prendre de la hauteur grâce au tableau de bord ou : gérer, c'est prévoir

Les chinois et les concurrents

Les chinois ont préparé les J.O. à tous les niveaux avec beaucoup de détermination.

Ainsi, les fédérations sportives ont organisé une collecte d'informations sur tous les sportifs internationaux de leur discipline digne, semble-t-il, du meilleur espionnage industriel.

Ils ont également recruté des entraîneurs internationaux renommés. Et ils ont eu les résultats que l'on sait.

Dans les TPE, la veille sur la concurrence est difficile à assurer bien évidemment. Mais il est déjà possible de stocker de l'information sur chacun des concurrents les plus proches et éventuellement de la mettre en tableau :

• quand font-ils de la publicité
• quels investissements font-ils
• quels prix pratiquent-ils
• quelle est la taille de leurs locaux
• qui sont les dirigeants
• depuis combien d'années existent-ils … 

Et il me semble que ce travail relève du patron en premier lieu.

voir aussi : quantité d'informations et performance

Sun Tzu et les espions

impressionnisme et tableau de bord

savoir-faire de GPS