Prendre une bonne décision.

Un jour, un Directeur d'agence demande au grand patron ce qu'il doit répondre lorsqu'un commercial vient réclamer une remise exceptionnelle pour un de ses clients.

Voici la réponse du grand patron, qui est par ailleurs applicable dans beaucoup de domaines :

"Pour prendre la bonne décision, regarde quel est l'impact sur ton business à moyen terme".

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