Je contrôle tout donc je sais ce qui se passe

Cette réflexion est assez fréquente dans la bouche des dirigeants, commerçants ou artisans. Dont un certain nombre sont partis à la catastrophe. Certes, ce contrôle est important car il permet de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs, d'oublis voire de malversations. Mais, tout contrôler ne donne pas une vision globale de l'économie de l'entreprise, du magasin ou de l'atelier. Il peut arriver que la dérive ne soit pas dans chacune des opérations qui est justifiée, mais dans l'accumulation de certaines opérations qui risquent de n'avoir pas de sens économique au regard de la situation globale de l'entreprise. Un exemple : les frais de déplacements, qui peuvent tous être justifiés quand on les regarde un à un, mais dont le montant total est disproportionné avec le niveau des ventes. Et l'entreprise ou le magasin s'en trouve fragilisée.