La confiance n'exclut pas le contrôle

C'est ce que l'on peut se dire lorsque nous avons besoin de contrôler le travail d'une personne.

En effet, et malgré toute sa bonne volonté, une personne peut ne pas connaitre tous les tenants et aboutissants du travail qu'on lui demande, ou bien elle n'a pas toute les compétences requises, ou les outils dont elle dispose ne sont pas les bons…

Alors, la vérification de son travail permet de comprendre les éventuelles limites de la personne, de lui expliquer ce qui lui manque et peut-être de mettre en place une action de formation. Au bout du compte, elle sera valorisée et son travail sera amélioré : 2 facteurs de performance de l'entreprise.

voir aussi : réorganisation suite à un départ

ou : le personnel