Par exemple : les clients demandent plus de remises, les achats d'essence paraissent lourds, les employés s'arrêtent de parler quand j'arrive, le magasin est plein de marchandises, telle machine est bien souvent en panne, les fournisseurs ne me livrent plus comme il faut…
Partant de là,
- soit vous disposez d'un outil de gestion (factures, suivi des heures, paye…), alors élaborez des tableaux de synthèse : ventes quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles avant et après remises, heures travaillées des salariés… Des exemples sont donnés dans ce blog.
- soit vous n'avez pas d'outil de gestion, alors commencez à collecter des informations sur un petit carnet : kilométrage du jour/de la semaine/du mois des véhicules, relevés des compteurs des machines, nombre de jours de retard de livraison. Puis élaborez là aussi des tableaux de synthèse. Enfin analysez ces tableaux. Et sans complaisance. Pour bien comprendre la situation. Et les solutions arriveront d'elles-mêmes.
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