Partant de là, l'adaptation de l'utilisation de Ciel à l'organisation de l'entreprise doit être faite avec beaucoup de précautions pour pouvoir apporter toute son efficacité.
Par exemple : comment gérer les réceptions de marchandises ? Ciel prévoit une phase de réception puis une phase de validation. Les questions qui se posent.
- Informe-t-on Ciel de la réception, puis de la vérification des marchandises, ou bien ne fait-on qu'une seule opération lorsque la marchandise est vérifiée ?
- Imprime-t-on notre propre bon de réception ou bien travaille-t-on avec le bon de livraison ou la facture du fournisseur ?
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