Souvent, les chefs d'entreprise, qui sont des grands professionnels de leur métier, s'imposent, pour des tas de raisons, des exigences très élevées en matière de qualité.
Ces exigences entrainent des coûts et des temps de travail qui peuvent être importants.
Et pourtant, le niveau de qualité acceptable est le niveau de qualité accepté par les clients.
Est-il bien utile et économique d'aller au-delà ?
voir aussi : s'éloigner de son métier
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